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Antes de divulgar sua próxima campanha, vale conferir o caminho que o cliente percorre até entrar em contato com a sua empresa.
Ele consegue entender o que você oferece? Encontra o contato com facilidade? O link do WhatsApp funciona? Pequenos detalhes podem gerar dúvidas e dificultar o próximo passo.
Use este checklist para revisar sua presença digital neste início de novembro.
- Site funcionando e atualizado
Acesse seu site pelo celular e navegue como se fosse um novo cliente. Confira se as páginas abrem corretamente, se os textos estão legíveis e se os botões funcionam.
Se houver informações antigas, ofertas encerradas ou páginas incompletas, atualize antes de divulgar.
- Serviços apresentados com clareza
Quem chega ao seu site ou perfil precisa entender o que sua empresa faz, para quem é o serviço e como solicitar atendimento.
Revise as descrições e substitua informações vagas por explicações diretas. Se houver condições, etapas ou prazos que o cliente precisa conhecer, deixe tudo fácil de encontrar.
- Contatos fáceis de localizar
Confira telefone, e-mail, endereço e horário de atendimento nos canais que sua empresa utiliza.
As informações devem estar atualizadas e consistentes. O cliente não precisa procurar em várias páginas para descobrir como falar com você.
- Links levando ao lugar certo
Teste os links da bio, os botões do site e os caminhos para formulários, catálogos e WhatsApp.
Faça o percurso completo: clique, confira o destino e veja se é possível concluir a ação esperada.
- WhatsApp preparado para atender
Verifique se o número está correto, se o perfil identifica sua empresa e se os horários de atendimento estão claros.
Prepare respostas para dúvidas frequentes e defina quem acompanhará as mensagens recebidas durante a campanha.
Antes de divulgar, faça um teste completo
Peça a alguém que encontre um serviço e tente entrar em contato com sua empresa. Observe onde surgem dúvidas ou dificuldades e ajuste esses pontos.
Sua próxima campanha começa antes da publicação: começa com uma presença digital pronta para receber quem chegar.
Salve este checklist e revise seus canais antes da próxima divulgação.
